Modifiche in arrivo per i clienti WindTre: aumenti di prezzo su rete fissa e Netflix
WindTre annuncia aumenti mensili per alcune offerte di rete fissa e servizi, inclusi Netflix e “Più Sicuri Casa”, con possibilità di recesso senza penali entro specifiche scadenze.
WindTre annuncia aumenti dei costi mensili per alcune offerte di rete fissa, previsti tra giugno e luglio 2025. Gli abbonati al pacchetto Netflix Standard con pubblicità vedranno un incremento di 1,5 euro, mentre il servizio "Più Sicuri Casa" avrà un aumento di 0,50 euro. Inoltre, alcune offerte di rete fissa subiranno un rincaro di 2 euro. I clienti possono recedere senza pen - Gaeta.it
WindTre ha annunciato vari aggiornamenti sui costi mensili per alcune delle sue offerte di rete fissa, che entreranno in vigore tra giugno e luglio 2025. Questa operazione coinvolgerà il pacchetto con Netflix Standard con pubblicità, l’opzione “Più Sicuri Casa” e altri piani di connettività. I clienti riceveranno adeguati preavvisi e avranno la possibilità di recedere dai servizi senza penali.
Aumento per il pacchetto Netflix standard con pubblicità
A partire dal 1° luglio 2025, i clienti WindTre abbonati al piano Netflix Standard con pubblicità subiranno un aumento di 1,5 euro al mese, dopo l’incremento già previsto da Netflix, avvenuto il 18 ottobre 2024. Fino a quella data, WindTre assorbe il sovrapprezzo, ma dal prossimo luglio l’adeguamento sarà effettivo anche per gli utenti dell’operatore. Questo pacchetto è quello che offre la visione in Full HD su due dispositivi contemporaneamente.
Gli utenti che non vogliono accettare l’aumento possono disattivare il servizio Netflix, mantenendo attiva l’offerta di rete fissa. In questo caso, le condizioni economiche della sola offerta di rete verranno comunicate al cliente direttamente tramite il servizio clienti. La richiesta di disattivazione deve essere effettuata entro il 31 luglio 2025 e avverrà senza costi aggiuntivi contattando il numero 159.
Rincaro per l’opzione “Più Sicuri Casa”
Il servizio “Più Sicuri Casa” subirà un aumento del costo mensile di 0,50 euro a partire dal 1° giugno 2025. Questo servizio è indirizzato a chi desidera una protezione informatica per i dispositivi connessi alla rete domestica. L’adeguamento è giustificato dall’azienda come necessario per mantenere il servizio allineato alle nuove minacce digitali.
I clienti possono scegliere di disattivare questa opzione in qualsiasi momento tramite l’app WindTre, presso i punti vendita o contattando il servizio clienti. Al momento della disattivazione, gli utenti riceveranno un SMS di conferma. Anche in questo caso, l’aumento sarà notificato nel conto telefonico di aprile 2025. Se i clienti non vogliono accettare il rincaro, possono recedere dal servizio senza spese aggiuntive o passare ad un altro operatore entro il 31 maggio 2025, seguendo le stesse modalità di comunicazione giuste per le altre modifiche contrattuali.
Incremento della tariffa sulla rete fissa
Il 1° giugno 2025, WindTre applicherà un aumento mensile di 2 euro su alcune offerte di rete fissa. La motivazione fornita dall’azienda è legata alla necessità di allineare i prezzi all’evoluzione delle richieste di mercato, garantendo livelli di servizio adeguati per i clienti.
Come per le precedenti modifiche, gli utenti riceveranno una comunicazione personalizzata nel conto WindTre di marzo 2025. Se decidono di non accettare l’aumento, possono recedere senza penalità entro il 31 maggio 2025, utilizzando le modalità stabilite per le altre offerte. In caso di contratto di acquisto rateizzato, i clienti possono optare per il pagamento delle rate residue in unica soluzione tramite indicazione nella comunicazione di recesso, tipo quella inviata comunemente per altri servizi.
Diritti degli utenti e procedure di recesso
WindTre ha previsto di informare i suoi utenti in modo diretto e chiaro riguardo agli aggiornamenti dei costi. Le comunicazioni ufficiali arriveranno nei conti telefonici, specificando le modalità per eventuali disdette o modifiche contrattuali.
Gli utenti che decidono di recedere da uno o più servizi, come già evidenziato, devono indicare la causale “Modifica delle condizioni contrattuali” nella comunicazione di recesso. La richiesta può essere inoltrata tramite vari canali, tra cui raccomandata, PEC, contatto telefonico o presso i punti vendita.
Queste variazioni sui costi dei servizi WindTre pongono l’attenzione sui diritti dei consumatori, che continuano a mantenere diverse opzioni nella gestione dei propri abbonamenti.